10月に入ってからお客様から『今まで使っていた「サイトのリンクショートカット」が動かなくなった』とのお問い合わせのお電話が増えています。

これには医療機関、薬局のレセプトのオンライン請求のIEショートカットも含まれております。

動かなくなった原因は・・

Microsoftは「Internet Explorer 11」（IE11）のサポートを2022年6月15日で終了しており、「Microsoft Edge」への自動遷移(リダイレクト)をして移行を促しておりました。

それが2023年10月のWindowsの更新からIE自体が完全に無効化され自動遷移も動かなくなったようです。

お問い合わせ頂いた方の動かなくなったショートカットは全てこのIE11を利用したものでした。

社会保険診療報酬支払基金(以降[支払基金])もMicrosoftの発表後、Edge版への切り替えを勧めてきましたが自動遷移でも動いていた為そのまま使用していた利用者は少なくないようです

今月のオンライン請求どうしよう

支払基金のHP内のお知らせで対策が記載されております　→リンクはこちら

資料を読むと一時的対応と本格対応方法がわかります。

オンライン請求のログインページ内からEdgeを使用したリンクを作成するセットアップもダウンロード可能です。

ただし、サーバへのアクセス集中を避けるため、毎月の請求期間(5~10日）はセットアッププログラムがダウンロードできません。

請求期間の場合、資料内の一時対応を行って請求送信が終わった後、11日から末日までに本格対応を行うと良いでしょう。

難しい、時間がない、といった場合はぜひ弊社の医療機関・薬局向けITサポート（有償）をご利用ください