Panasonic・顔認証リーダーの画面表示がおかしいときの対処法
｜ サービス実績インプロブの阿久澤です。
Panasonic・顔認証リーダーの画面表示がおかしいときの対処法を説明いたします。
・顔認証リーダーの画面が横向きになってしまっている
・顔認証リーダーの画面がはみだしてしまっている
こういったときに使っていただける対処法です。
対処方法
ディスプレイ設定をクリックしてください。
2番が青くなったことを確認してください。
画面の向きを「縦（反対向き）」に変更してください。
1番の右下の角と、二番の左上の角が接するように移動させてください。
画像のように変更できましたら、適用ボタンをクリックしてください。
以上の手順を実施すれば、問題なく動作する状態になっているかと思います。
パソコン本体を再起動してから、マイナンバー認証ができるかどうかをご確認ください。